Misión:

 

Somos una empresa que ofrece variedad de productos alimenticios, medicinas, accesorios y servicios que requiere su mascota para garantizar el cuidado y bienestar de la misma.

 

Nuestro lema es seriedad, responsabilidad y sensibilidad por las mascotas.

 

Visión:

 

Ser una empresa que satisfaga las exigencias de nuestros clientes en lo referente a la atencion, cuidado y requerimientos de las mascotas.

 

La atencion y servicios deben ser de calidad y eficiencia, atendiendo a la sensibilidad y cariño que se siente por los animales.

 

Ser la empresa número en lo que respecta a comercializacion de productos y servicios para el cuidado de las mascotas en Caracas - Venezuela.

 

Nuestros Valores son:

 

- Servicios: Como valor supremo, la calidad del servicio al cliente es lo que nos distingue de la competencia y constituye un factor del éxito de nuestro negocio. La calidad de servicio se mide en todos los procesos de interacción con el cliente.

 

- Compromiso: Surge de la convicción personal en torno a los beneficios que trae el desempeño responsable de las tareas a cargo. El Compromiso permite pasar de las promesas a los hechos, generando resultados y beneficios tangibles.

 

- Cumplimiento: Es la realización de nuestro trabajo acorde con las características de calidad, cantidad y oportunidad negociadas y anunciadas. En nuestra actividad, este valor se refleja de manera especial en el servicio al cliente.

 

- Agilidad: Es la flexibilidad con la que desarrollamos nuestro negocio y nos adaptamos constantemente a las necesidades y deseos de nuestros clientes.

 

- Calidez: Refleja el amor, la vocación y el respeto a los demás. Es la afectividad, la cordialidad y la amabilidad en el trato con nuestros compañeros, clientes, socios comerciales y demás interlocutores. Es el sello de la atención que nos gusta recibir y brindar al otro.

 

- Innovación: Es la aplicación eficiente de la creatividad. Se refleja en la redefinición y/o reinvención de los productos, las estrategias, las actividades y las funciones con miras a su mejoramiento. La Innovación permite encontrar mayores beneficios de lo que ya existe.